Lean Organisation 4.0

Wie kundenorientiert, effektiv und flexibel bedient Ihre Organisation unternehmensstrategische Vorgaben und Kernprozesse? Wie agil können Ihre Teams auf Änderungen reagieren und entwickeln sie Lösungen? Wie schlank, wertschöpfungsorientiert und dynamisch ist die Zusammenarbeit Ihrer Führungskräfte und Spezialisten organisiert? Wie gut werden an strategischen und technischen Schnittstellen Informations- und Entscheidungsprozesse unterstützt?

So profitieren Sie von diesem Programm:

  • Verankerung einer Organisation, die verschiedene Arbeitsmodelle aus agil und linear oder Präsenz und Distanz flexibel integriert
  • Weniger Planungsfokus, mehr Handlungsfokus
  • Beschleunigte Ergebnisfindung auf Produkt- und Informationsebene
  • Managementprozesse, die ausgewogen kundenorientiert, flexibel und technologiegetrieben und damit wertschöpfend gestaltet sind – Ihre Unternehmensleistung steigert sich nachhaltig
  • Eine gelebte Kultur, die diese Prozesse so effizient und effektiv wie möglich bedient – Ihre Organisation wird zum schwer kopierbaren Wettbewerbsvorteil
  • Klare Verantwortlichkeiten, minimierte Risiken, optimale Entscheidungsprozesse
  • Optimierung der Prozesskosten
  • Nachhaltige Verbesserung der Führungsleistung und Dynamik in der neuen Organisation

Flexible Organisationen schöpfen Wert, starre sind verschwenderisch

Wer Kundenexzellenz und damit eine exzellente Unternehmensführung anstrebt, muss sich auch mit der Organisation seines Unternehmens befassen. Wer nicht optimal organisiert ist, kann keine termingerecht abgelieferten, hochqualitativen Ergebnisse oder Daten erwarten. Und neue, kreative Impulse für die Zukunft des Geschäfts kommen entweder gar nicht oder werden zu spät umgesetzt.

Die Gründe für eine verbesserungsbedürftige Organisation sind vielfältig:

---> Folgen von Fusionen, Aufkäufen oder Abspaltungen (M&A, Carveouts)

---> Technologiesprünge: Digitalisierung, Industrie 4.0, Multichannel etc.

---> starre, zentralistische Richtlinien und Organigramme

---> veraltete oder inadäquate Organisationsmodelle

---> Fokus auf Komplettplanungen mit strikter Umsetzung

---> lange Entwicklungs- und Entscheidungszyklen

---> ungünstige Allokation von qualifizierten Mitarbeitern

und darüber hinaus lassen sich im Einzelfall oft weitere, immer wieder neue Ursachen finden. Organisationen sind wie lebende Organismen, die gepflegt werden müssen – das geht im Tagesgeschäft oft unter.

Strategie und Unternehmenssituation erfassen

Es gibt keine Patentrezepte für Organisationsformen, wohl aber Einflussgrößen. Bevor Prozesse und Organisationsformen bewertet werden können, müssen Strategie und Unternehmenssituation geklärt sein. Will man stark expandieren, scharf restrukturieren oder sich konsolidieren? Ist Outsourcing oder Insourcing angestrebt? Steht eine Übernahme oder eine Abspaltung bevor? Internationalisiert man das Geschäft weiter oder konzentriert man sich auf bekannte Kernmärkte? Jede optimale Lösung erwächst aus der individuellen Situation des Unternehmens.

Der Prozess bestimmt die Organisation, nicht umgekehrt

Die präzise Analyse fördert zumeist ein wohlbekanntes Muster zutage: die Organisation ist nicht oder nicht mehr an dem Unternehmensprozess ausgerichtet, den sie eigentlich bedienen soll. Vereinzelt findet sich sogar noch die Denkweise, wonach sich die Prozesse am Organigramm auszurichten haben. Bis auf ganz wenige gesetzlich begründete Ausnahmen, etwa in bestimmten behördlichen Einrichtungen, zeigt unsere Erfahrung das Gegenteil. Erst kommt der Prozess, dann das Organisationsdesign – die Prozessorganisation bestimmt die Aufbauorganisation.

Eine Organisation ist nur dann in gesundem Maße schlank und zugleich wertschöpfend, wenn sie sich am ebenso gestalteten Prozess ausrichtet.

Kundenorientierung: Kosten und Wertschöpfung durchdacht in Relation setzen

Den zugrunde liegenden Prozess und die daraus abzuleitenden Optionen für eine neue Organisation analysieren und bewerten wir mit einer speziellen Vorgehensweise: der Management Review. Diese Methodik berücksichtigt und beziffert nicht nur betriebswirtschaftliche Aspekte, sondern auch den menschlichen Faktor. Neben Controllingkennzahlen und direkten Kosten bzw. der Effizienz wird die wertschöpfende Auswirkung von Managementaktionen (Risiko, Effektivität) und Kommunikationsparametern ermittelt, gewichtet und bewertet. Verdecktes wird sichtbar gemacht, Kostenfaktoren werden Wertschöpfungsfaktoren zugeordnet – und dadurch erst richtig einschätzbar.

So lassen sich Kosten und prognostizierte Wertschöpfung verschiedener Prozesse und Organisationsmodelle vergleichen. Die optimale Lösung einer schlanken und kundenorientierten Organisation wird ermöglicht. Da die Schlüsselmitarbeiter aktiv in das Analyse- und Gestaltungsprojekt eingebunden werden, entsteht schon vom Start weg eine positive Stimmung und hohe Motivation.

Die dauerhafte und gelebte Umsetzung: Akteure für ihre Rolle qualifizieren

Neue Organisationen bedeuten neue Anforderungen an die Führungskräfte und an viele Mitarbeiter, manchmal sogar völlig neue Rollen. Veränderungsprojekte scheitern meist an mangelnder Kommunikation, dadurch erzeugter Passivität oder sogar Opposition in der Belegschaft und schlecht qualifizierten Führungskräften. Deshalb schauen wir genau hin, wer welche Aktionsqualifizierung benötigt, um den neuen Kurs erfolgreich mitgestalten zu können.

Wir qualifizieren die eingebundenen Akteure auf allen relevanten Hierarchieebenen, damit sie sich in der neuen Organisation zielgerichtet und sicher bewegen. Dabei konzentrieren wir uns auf das Führungsverhalten in und nach dem Veränderungsprozess. Von der Präsentation bis hin zur Konfliktlösung werden die Führungskräfte und Spezialisten nach Bedarf instruiert. Entsprechende Situationen werden simuliert und trainiert – sowohl persönlich als auch anhand unseres Multimedia-Lerntools. Alle Akteure modifizieren ihr Verhalten, werden befähigt und agieren schließlich ohne Unterstützung selbstbewusst und wertschöpfend. Diese mehrdimensionale und personenbezogene Phase garantiert einen erfolgreichen Projektabschluss und eine dauerhaft gelebte Organisation. Ihre Unternehmenskultur wird zu Ihrem für Konkurrenten schwer kopierbaren Wettbewerbsvorteil.

Veränderungsbegleitung vom Anfang bis zum Vollzug

Bei Bedarf stehen wir unseren Klienten auch während der gesamten strategischen Initiative zur Seite, indem wir das Projekt überwachen, reflektieren und den Akteuren weitere Impulse geben: partnerschaftlich, ausgleichend und fachkompetent.