Wir analysieren seit Jahren beständig die Kundenexzellenz von Unternehmen, die Kundenbeziehungen im B2B-Bereich unterhalten. Dabei interessieren uns als Richtwerte vor allem die Beschaffungsaktivitäten von Weltmarktführeren im Abgleich mit dem Vertrieb, Projektmanagement und Service der Lieferanten. Das Credo: Wer es schafft, Weltmarktführer dauerhaft zufrieden zu stellen und mit ihnen zu wachsen, wird unweigerlich selbst zum Champion.
Und wo liegen bei Ihnen noch wichtige Potenziale? Wir sagen es Ihnen:
Vom Harvard Business manager zur Acornpark Client Scorecard™
In einer Basisstudie mit 29 Welt- und Europamarktführern haben wir die Präferenzen der Beschaffer und damit die Anforderungen an den lieferantenseitigen Vertrieb erstmals systematisch untersucht und gewichtet. Anhand der daraus entstanden Acornpark Client Scorecard™ sind wir in der Lage, jedem Unternehmen ein Benchmark über die Leistungsfähigkeit und das Potenzial seiner B2B-Geschäftsbeziehung zu liefern.
Dabei werden individuelle Parameter angepasst und Abweichungen gründlich auf ihre Notwendigkeit, Richtigkeit oder tatsächliche Verbesserungswürdigkeit hin beleuchtet und mit dem Klienten besprochen. Zudem wird die Acornpark Client Scorecard™ mit jedem Projekt empirisch angereichert und verfeinert - sie bleibt dadurch stets hochaktuell.
Wir unterstützen Sie selbstverständlich in allen aus den Ergebnissen resultierenden Maßnahmen bis zur erfolgreichen Verankerung in Ihrem Tagesgeschäft.