OKR und Unternehmenswerte

OKR hat viel mit Kultur und der Definition von Werten sowie natürlich dem Vorleben dieser Werte zu tun. Unser Partner Betterworks™ hat hierzu ein eigenes Beispiel präsentiert.

Jenna Miller, Chief of Staff Betterworks:

Wir haben viel Spaß bei Betterworks. Wir haben sogar ein Team, das genau so heißt. Betterworks BLAST (Betterworks Leadership and Strategy Team) ist eine Gruppe, die wir intern einberufen haben, um unter anderem unsere Unternehmenskultur zu entwickeln und zu fördern. Als die Pandemie zuschlug, nahm Betterworks einige interne Änderungen vor, um Remote-Arbeit und Work-Life-Balance besser zu unterstützen. Diese Änderungen lösten eine wichtige Diskussion über unsere internen Werte aus, und wir begannen zu überdenken, was unsere Organisation prägt, während wir in die Zukunft unserer Arbeit blicken.

Als Chief of Staff (Stabsleiterin) von Betterworks ist es Teil meiner Aufgabe, dafür zu sorgen, dass unsere Unternehmenskultur mit den Zielen unseres Unternehmens übereinstimmt, unsere Grundwerte widerspiegelt und für jede und jeden in unserem weit verzweigten, dynamischen Team gilt. Ich war also maßgeblich an der Entwicklung und Einführung unserer neuen Werte beteiligt und freue mich, unseren Lesern ein wenig mehr darüber zu erzählen, was sie sind und wie sie unsere tägliche Arbeit beeinflussen (und verändern). Schließlich bilden die Unternehmenswerte einer Organisation die Grundlage für Neueinstellungen, zeigen den Mitarbeitern, was dem Unternehmen wichtig ist und warum, und letztendlich spiegeln sich diese Werte in den vierteljährlichen OKRs und in der täglichen Arbeit wider. Ich möchte Sie daher ermutigen, sich zu fragen: Spiegeln auch meine Unternehmenswerte die Realität meiner Arbeit genau wider?

Strecken, nicht zurücklehnen

Bei diesem Wert geht es darum, ansteckende Leidenschaft in das Team zu bringen, während wir alle daran arbeiten, die beste Lösung für unsere Kunden zu entwickeln. Jedes Teammitglied wird ermutigt, in großen Dimensionen zu denken, den Status quo abzulehnen und bereit zu sein, Selbstzufriedenheit hinter sich zu lassen! Es gibt viele Beispiele dafür, wie Betterworks dies tut, aber mein Favorit ist ein Projekt, das vor kurzem für unsere Branche als Ganzes vorgestellt wurde.

Betterworks Marketing hat gerade In The Loop gestartet, einen Community-Slack-Kanal für HR- und Unternehmensleiter. Die Community ist kostenlos und konzentriert sich auf:

• Einen hochrelevanten Raum für Peer-to-Peer-Wissensaustausch, Networking und Inspiration für unsere Community von Nutzern und zukünftigen Nutzern bereitzustellen.
• HR- und Geschäftsbereichsleiter:innen zu befähigen, zusammenzuarbeiten, um den Kreislauf zwischen Mitarbeitern, Strategie und Ergebnissen zu schließen.

Dieser Kanal ist kein Verkaufsargument, sondern vielmehr ein Raum für Branchenführer, um durch Community-getriebene Konversationen zu inspirieren, zu unterstützen und zu wachsen.

Seien Sie ein CEO

Bei Betterworks sind wir alle verantwortlich für unsere eigenen Fehler, unsere Erfolge und alles dazwischen. Unser Ziel ist es, jeden Mitarbeiter zu befähigen, sein eigener CEO zu sein, eigene OKRs zu besitzen und ein Gefühl der Führung in seine Arbeit einzubringen. Und jede Mitarbeiterin auch!

Unser BLAST-Team ist ein hervorragendes Beispiel dafür. BLAST setzt sich aus Teammitgliedern aus verschiedenen Abteilungen und Rollen innerhalb des Unternehmens zusammen. Das Team hat unzählige Stunden damit verbracht, unsere neuesten Werte zu erarbeiten, um die Bedürfnisse unseres Unternehmens zu reflektieren. Dies war eine Teamleistung, die von vielen einzelnen Mitwirkenden mit einer starken CEO-Mentalität vorangetrieben wurde!

Das Richtige tun

Um das Richtige zu tun, muss man bei Betterworks offen, respektvoll und transparent sein. Wir glauben, dass unsere Taten mit unseren Worten übereinstimmen sollten, egal ob es sich um eine faire und ehrliche Kommunikation mit unseren Kunden handelt oder um den internen Umgang miteinander.

Wir haben vor kurzem die Entscheidung getroffen, als "remote-first"-Organisation zu arbeiten. Wenn die Welt sich wieder öffnet, wird Betterworks zwar kleine Büros oder Coworking Spaces im ganzen Land haben, aber wir werden weiterhin hauptsächlich remote arbeiten. Wir wussten, dass diese neue Art des Arbeitens eine Anpassung der Art und Weise bedeutet, wie wir unsere Mitarbeitenden unterstützen. Wir bieten nun zusätzliche Zuschüsse für Internet und Home Office, noch flexiblere PTO und zusätzliche Flexibilität für diejenigen, die kleine Kinder oder Familienmitglieder zu Hause betreuen. Wir messen, was wichtig ist, wir arbeiten daran, was wichtig ist, und wir investieren in diejenigen, die uns am wichtigsten sind - unsere Mitarbeitenden. Diese E-Mail kann bis Montag warten, und wir glauben daran, dass die geistige Gesundheit unserer Mitarbeitenden an erster Stelle steht.

Menschen in den Vordergrund stellen

Bei Betterworks würdigen wir jede und jeden als Menschen, gehen von positiven Absichten aus und schaffen eine einladende Umgebung, in der die Menschen ihr ganzes Selbst zur Arbeit bringen können. Wir glauben an unser Team und setzen uns dafür ein, dass sie sich am besten fühlen - ohne unser Team wäre nichts möglich!

Aus diesem Grund nutzen wir Betterworks Engage, um von unserem Team zu lernen und viele unserer Entscheidungen zu unterstützen. Engage ermöglicht es HR-Teams, ehrliches Feedback von anderen zu sammeln, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Maßnahmen zu priorisieren, die Vertrauen aufbauen und das Engagement fördern. Letztes Jahr haben wir erfahren, dass viele Mitarbeitende aufgrund der Pandemie zusätzlichen Stress empfanden. Also haben wir eingeführt, dass wir jeden Freitag nur einen halben Tag arbeiten. Aber bei so vielen neuen, dezentralen und verteilten Teammitgliedern haben wir schnell gemerkt, dass halbe Tage es in einigen Fällen tatsächlich schwieriger machen, die Arbeit zu erledigen. Wir haben jetzt alle den zweiten Freitag im Monat frei - und wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie diese Zeit respektieren und sich wirklich von ihren E-Mails oder ihrer Arbeit lösen.

Ich war begeistert, diese neuen Unternehmenswerte endlich unserem Team vorzustellen, da diese Werte von ihnen für sie entwickelt wurden. Diese Werte werden unsere Arbeit auch in den kommenden Jahren prägen, während wir als Organisation wachsen, und sie sind in das Gewebe unserer Unternehmenskultur eingebacken.

An alle meine Leserinnen und Leser: Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre eigenen Unternehmenswerte zu betrachten. Stimmen sie mit den erwarteten und gewünschten Verhaltensweisen Ihrer Mitarbeitenden überein? Ergeben sie für Ihr Team Sinn? Wenn nicht, sollten Sie gemeinsam überlegen, wie neue und verbesserte Werte für Ihr Team aussehen könnten und wie sie Ihr Unternehmen auf eine Weise verändern könnten, die Sie nie für möglich gehalten hätten!