Agilität in strategischen kommunikativen Handlungsfeldern

Unternehmen in Veränderungsprozessen binden inzwischen zunehmend die Belegschaft ein, vergessen aber dafür leicht ihre Kunden. Erfolgreicher Wandel mit gleichzeitiger Kundenexzellenz erfordert Agilität im Denken und Handeln aller Akteure, und zwar bereichsübergreifend. Spätestens seit unserer "Marktgewinner"-Studie (Harvard Business Manager 4/2015) ist diese Erkenntnis auch empirisch belegt. Daher decken wir innerhalb unserer Maßnahmen alle typischen erfolgskritischen Handlungsfelder ab.

Darüber hinaus bringt die Digitalisierung weitere Umwälzungen. Die Gewinner der Digitalisierung kommunizieren und handeln agil, sie beherrschen das Zusammenspiel der klassischen und digitalen Kanäle.

Unser Auftrag ist es, Ihre Führungskräfte, Experten und Talente so zu entwickeln und befähigen, dass sie die strategisch relevanten Aktionen und Situationen im Sinne Ihrer Strategie und mit optimalem Kundenfokus meistern.

Agile Handlungsfelder, in denen wir beraten und trainieren:


–> Auftreten

–> Berichterstattung

–> Beschwerdemanagement

–> Besprechungsmanagement

–> Entscheidungsmanagement

–> Führung

–> Führungskommunikation

–> Führungstechniken

–> Gesprächsführung

–> Kommunikation

–> Konfliktlösung

–> Krisenmanagement

–> Kundenmanagement

–> Managementtechniken

–> Präsentieren

–> Problemlösungstechniken

–> Projektmanagement

–> Rhetorik

–> Selbstmanagement

–> Servicekommunikation

–> Veränderungsmanagement

–> Verhandlungsführung

–> Verkauf

–> Verkaufsrhetorik

–> Vertrieb & Key Account Management

–> Vertriebsmanagement